12-Travel | Erfahrungen mit 12-travel.de

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  • 12-Travel ist ein seriöser Reisevermittler der durch günstige Preise und persönlichen Service überzeugt. Zu jeder Reisebuchung gibt es einen Cashback-Gutschein!
    Franziska, Reiseblogger
  • Erfahrungen und Infos zu 12-travel

    Bei den Reisetiger-Beiträgen findet ihr immer auch mal wieder coole Schnäppchenreisen von 12-Travel. Grund dafür sind die oftmals absoluten Tiefstpreise. Fragt ihr euch dabei aber manchmal, ob der Reiseanbieter überhaupt seriös ist und wie diese Schnäppchenangebote überhaupt zu Stande kommen können? Hier gibt es die Antworten!

    Hier gehts direkt zu den Angeboten von 12-travel!

    Deutscher Reisevermittlermit mit Preisvergleich

    12-Travel ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Halle. Der Reisevermittler sucht aus den Reiseangeboten von über 140 Reiseanbietern in Echtzeit, zumindest nach eigenen Angaben, die besten Reisepreise für euch raus. Überprüfen kann ich es natürlich nicht, aber der Algorhytmus von 12-travel scheint zu funktionieren, weil die Preise tatsächlich oft günstiger sind als anderswo. Das ist auch generell der Grund, wieso Reisen online im Internet fast immer günstiger als aus dem Katalog sind – dort werden die Preise nämlich teilweise nur zweimal im Jahr aktualisiert!

    Bei den Reiseanbietern von 12-Travel sind so weit ich das überblicke, sowohl alle bekannten Reiseanbieter wie Meiers Weltreisen, Tui oder Neckermann und auch unbekanntere dabei. Was ich persönlich ziemlich gut finde ist, dass man bis zu 3 Reisen 72 Stunden lang unverbindlich reservieren kann! Man findet auch eine persönliche, kostenlose Hotline bei 12-Travel, die echt moderate Sprechzeiten hat (abends bis halb 11). Aber dazu weiter unten dann mehr.

    Negative Erfahrungen mit 12-Travel?

    Eines vorweg, ich selbst habe bisher noch keine Reise über 12-Travel gebucht. Das liegt aber nur daran, dass es sich es bisher einfach noch nicht für mich ergeben hat. :-) Bei den bisherigen Reisetiger-Angeboten von 12-Travel, hat sich bislang aber noch nie jemand beschwert, dass es irgendwo bei der Buchung oder der Reise Probleme gab.

    Und schaut man sich mal bei gängigen Bewertungsportalen (HolidayCheck und Tripadvisor) um, kann man auch kaum Negatives über 12-Travel finden. Zwar findet man auch nicht hunderte positive Bewertungen, aber wie heißt es immer so schön: Man berichtet eben lieber über negative als über positive Erfahrungen!

    Außerdem ist die Homepage von 12-Travel mit dem Online-Gütesiegel von SSL-Security ausgezeichnet und auch bei den Bewertungsseiten für Webseiten, Trustpilot und Trustcheck, gibt es nichts negatives zu finden. Wenn ihr also das nächste Mal eine günstige Reise von 12-Travel seht, könnt ihr meiner Meinung nach unbedenklich zuschlagen.

    Lastminute-, All Inclusive- und Pauschalreisen:

    12-Travel hat alle gängigen Reiseformen im Gepäck: Egal ob All Inclusive-Urlaub, Pauschalreise oder Frühbucher- und Lastminute-Angebote. Selbst Rundreisen könnt ihr auf der Seite buchen, darunter auch ausgefallenere wie Rundreisen durch Irland.

    Der Angebotsumfang ist abhänbgig von der jeweiligen Reise. Es gibt Reisen mit und ohne Transfer, das ist deutlich gekennzeichnet. Angebote mit Zug-zum-Flug erkennt ihr am Logo „DB Rail & Fly“. Reisen mit eigener Anreise finden sich unter dem Menüpunkt Hotel, alle anderen Reisen bei 12-travel beinhalten den Flug (bereits im Preis enthalten). Einzelne Flüge (also ohne Pauschalreise) bietet 12-travel nicht an (Tipp: Flüge gibts bei Bravofly).

    Die Seite ist in meinen Augen recht übersichtlich aufgebaut. Hautbestandteil der Seite ist die Suchmaske, in der ihr so ziemlich alle eure Urlaubsvorlieben eingeben könnt. Praktisch finde ich auch, dass man zusätzlich ein Auswahlmenü für Reiseanbieter hat. So könnt ihr gleich auch schon die Angebote in Bezug auf Qualität selektieren.

    12-travel-startseite

    Was mich zuerst nur ein wenig irritiert hat, ist dass die Seite auf jeder Unterseite genauso aussieht wie die Startseite. Klickt ihr Beispielsweise auf den Reiter All Inclusive, ändert sich optisch erstmal gar nichts. Dafür ändert sich aber die Einstellung in der Suchmaske. Das ist denke ich auch der Vorteil der Seite. Ihr müsst halt nicht zwingend manuell eingeben, ob es eine Pauschalreise oder ein Lastminute-Angebot werden soll.

    Negativ: Man findet weniger Angebote „zur Inspiration“ bei 12-Travel als auf anderen Buchungsseiten. Wenn ihr also noch gar nicht wisst wohin und auch keine Lust habt, alle Suchangebote durchzuklicken, ist die Seite vielleicht ein wenig zu karg aufgebaut (siehe Screenshot). Wenn euch eine gut bebilderte Auswahl wichtig ist, könnt ihr euch bei HLX umsehen.

    12-Travel-Reiseangebot-Inspiration

    Gutscheine bei 12-Travel:

    Meiner Meinung nach lohnt es sich aber trotzdem, bei 12-Travel nach Reiseangeboten zu stöbern. Nicht nur wegen der großen Auswahl an Reisen und Reiseanbietern sondern auch, weil es bei jeder Reisebuchung noch einen 50€ Gutschein für die nächste Reise geschenkt gibt! Den Gutschein, könnt ihr dann ganz einfach beim nächsten Mal während des Buchungsvorgangs eingeben – und bekommt wieder einen geschenkt. Der 12-Travel-Gutschein ist übertragbar, man kann ihn also auch an Freunde weitergeben.

    Das Prinzip des Cashback-Gutscheins findet ihr zwar inzwischen auch bei einigen anderen Reiseportalen im Internet – aber eben nur online. Im Reisebüro schenkt euch aber keiner was!

    Buchung bei 12-Travel: Unkompliziert und reibungslos?

    Ist die buchung unkomliziert und reibungslos? Ich finde ja! Bei 12-Travel sind, sobald ihr euch für ein Reiseangebot entschieden habt, nicht mehr als zwei Klicks nötig, um alles in trockenen Tücher zu haben. Aber der Reihe nach. Ich zeige euch einmal exemplarisch anhand einer Lastminute-Reise in die Türkei, wie der komplette Reisebuchungsvorgang aussieht.

    • Buchungsschritt 1 – Die Reisedaten: Ich habe jetzt mal exemplarisch als Reiseziel Türkei in der Suchmaske auf der Startseite ausgewählt. Als Reisezeitraum habe ich 7 Tage in den nächsten 4 Monaten angegeben. Als Verpflegung habe ich jetzt einfach mal Halbpension ausgewählt, da ich finde gerade in der Türkei ist All Inclusive oft mehr Quantität als Qualität. Das Hotel soll mindestens 4-Sterne haben (für die Türkei ist das auch nur zu empfehlen!). Dann habe ich zusätzlich noch direkte Strandlage und Meerblick ausgewählt.

    12-Travel-Buchungsschritt-1-Suchergebnis

    • Buchungsschritt 2 – Hotelauswahl: Hier könnt ihr nun alle Hotels anschauen, die euren Kriterien entsprechen. Ich wähle dann meist danach aus, was mich optisch anspricht und danach wie hoch die Weiterempfehlungsrate ist (mindestens 75% sollten es schon sein). Richtig super finde ich nämlich, dass bei 12-Travel HolidayCheck als Bewertungsgrundlage integriert ist und kein eigenes Bewertungssystem, wie bei anderen Buchungsseiten. Das ist meist nämlich nicht so aussagekräftig, wie HolidayCheck. So müsst ihr auch nicht noch extra die HolidayCheck-Seite aufrufen. Höchstens, wenn ihr genau in die Bewertungen reinlesen wollt. Es empfiehlt sich aus meiner Sicht aber immer mindestens auf die Weitempfehlungsrate zu achten, damit ihr keine bösen Überraschungen erlebt. Habt ihr euch für ein Hotel entschieden, kommt ihr auf die nächste Seite, wo ihr dann eine umfassendere Hotelvorschau und Hotelbilder findet.

    12-Travel-Buchungsschritt-2-Hotelauswahl

    12-Travel-Buchungsschritt-2-Hotelvorschau

    • Buchungsschritt 3 – Angebotsauswahl: Nun geht es darum, noch das passende Angebot zu finden. Der Zeitraum muss natürlich stimmen und auch der Abflughafen, wenn ihr den nicht schon ganz zu Anfang festgelegt habt. Klickt ihr dann auf Angebot prüfen, seht ihr ob die Reise bei 12-Travel überhaupt noch und vor allem zu dem ausgewiesen Preis verfügbar ist.

    12-Travel-Buchungsschritt-3-Angebotauswahl

    • Buchungsschritt 4 – Buchen oder reservieren: Was ich wirklich super praktisch finde, ist dass ihr bei dem ausgewählten Angebot von 12-Travel entscheiden könnt, ob ihr erst mal reservieren oder gleich schon buchen wollt. Gerade online können sich die Preise im Minutentakt ändern oder ruckzuck ausgebucht sein. Lange zögern sollte man daher nicht. Die Möglichkeit zu reservieren, verschafft euch aber eine 3-tägige Verschnaufspause, um nochmal über die Reise in Ruhe nachzudenken oder weiterzusuchen, ob noch irgendwo was Besseres lauert… Finde ich wirklich super!

    12-Travel-Buchungsschritt-4-Buchen

    • Buchungsschritt 5 – Buchen! Der letzte Schritt zeigt übersichtlich den Gesamtpreis für alle Personen. Habt ihr euch entschieden zuzuschlagen, findet ihr auf dieser Seite alle auszufüllenden Felder: Persönliche Angaben der Reisenden, Zahlungsdaten, Gutscheine könnt ihr hier eingeben und gleich noch auswählen ob ihr eine Reiserücktrittsversicherung möchtet (ELVIA Reiseruecktritt Basisschutz oder Vollschutz). Wie immer bei Online-Reisevermittlern, gelten nämlich die Rücktritts- und Umbuchungsbedingungen der Reiseanbieter, von denen die Reise ursprünglich stammt. Bei Lastminute-Reisen macht das meist aber eh keinen Sinn, weil kurz vor der Reise der Selbstbeteiligungsanteil auch bei einer Reiserücktrittsversicherung steigt. Zu guter Letzt könnt ihr nun noch auswählen, ob ihr einen Mietwagen dazu buchen wollt. Ihr werdet dann direkt auf die Buchungsseite von Sunny Cars weitergeleitet. Solltet ihr einen Mietwagen dazu buchen wollen, lohnt es sich aber immer auch nochmal, die Angebote zum Beispiel mit denen bei mietwagen-check.de zu vergleichen. Und dann steht der Reise nichts mehr im Wege! Solltet ihr noch mehr wissen, oder genau in die Buchungsbedingungen reinlesen wollen, findet ihr hier die AGBs.
    • Zahlung: Die meisten Reisen bei 12-travel könnt ihr per Rechnung oder mit Kreditkarte zahlen. Bei einigen Angeboten kann man auch per Lastschrift zahlen. PayPal ist hingegen nicht möglich (das geht nur bei LTUR)

    Persönlicher Service und kostenlose Hotline bei 12-Travel:

    Solltet ihr doch noch Fragen zu der Reise haben, oder euch ist wohler die Reise mit einem Mitarbeiter von 12-Travel zu buchen, könnt ihr auch easy bei der kostenlosen Hotline anrufen: 0800 / 333 1200. Diese ist täglich von 09:30 bis 22:30 für euch erreichbar! Das ist jetzt nicht super aussergewöhnlich, aber ich selbst finde ich es immer beruhigend bei Buchungen im Internet. Beziehungsweise, wenn eine solche Möglichkeit fehlt, finde ich es eher beunruhigend.

    Ein weiteres praktisches Service-Angebot von 12-Travel ist auch die Rückruf-Funktion. Hier könnt ihr Euren Namen, Telefonnummer und einen Zeitraum angeben, in dem es euch passt, damit die Mitarbeiter zurückrufen können.

    Falls ihr doch mal etwas per Post schicken wollt, oder es euch interessiert wer hinter 12-travel steckt:

    12-travel.de
    ATB International Services & Consulting GmbH
    Unterberg 9
    06108 Halle
    Deutschland

    Das Reiseangebot entsteht in Zusammenarbeit mit:

    SUNTOURS travel management
    Lindenthaler Hauptstraße 71
    D-04158 Leipzig
    Deutschland

    Fazit zum Reisevermittler 12-Travel:

    12-Travel ist ein absolut seriöser Reisevermittler, mit einer wirklich übersichtlichen Homepage, einfachem Buchungsvorgang und großem persönlichen Serviceangebot. Die Preise sind oft wirklich günstiger als bei der Konkurrenz – und nicht zu vergessen, dass ihr zu jeder Reise einen 50€ Gutschein für eure nächste Reise von 12-Travel erhaltet!

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